Account

Eliminare il tuo account e i tuoi dati

Aggiornato il 19 agosto 2026 · Informativa privacy

Dall'app, in tre tocchi

È la strada normale, ed è l'unica che serve: la cancellazione la fai tu e finisce subito, senza scrivere a nessuno.

1. apri Tu;
2. sotto Account, tocca Cancella l'account;
3. conferma con CANCELLA.

Dai nostri server sparisce tutto quello che c'è sul tuo account, comprese le schede che avevi pubblicato in vetrina, e la sessione si chiude su ogni dispositivo. Non è reversibile.

Quello che è sul telefono resta, e si toglie a parte

Cancellare l'account non svuota il dispositivo: le tue schede e i tuoi allenamenti restano lì e puoi continuare ad allenarti, ma senza account non si sincronizzano più su nessun altro telefono.

Se vuoi pulire anche questo telefono, apri Impostazioni → Ricomincia da capo. ⚠️ Quel gesto cancella solo il dispositivo e, da solo, non tocca niente sui nostri server: sono due cose diverse, e per andarsene davvero serve la prima.

Per posta, solo se l'app non si apre

Scrivi a supporto@pumpapp.net dall'indirizzo con cui ti sei iscritto, chiedendo l'eliminazione. Rispondiamo entro 30 giorni, di norma molto prima.

Cosa viene eliminato

• l'account: indirizzo email, nome, e le sessioni aperte su ogni dispositivo;
• il profilo: data di nascita, genere, peso, altezza;
• le tue schede, le sedute svolte, le serie, i pasti e i bicchieri d'acqua;
• le schede che avevi pubblicato in vetrina, che spariscono dal catalogo.

Cosa non c'è da eliminare

I dati di Salute non sono mai stati sul nostro server: peso, passi, battito, sonno e allenamenti letti da Apple Salute o da Health Connect restano sul telefono, e spariscono quando disinstalli l'app o revochi il permesso. L'unica eccezione la scegli tu ogni volta ed è Karol.

Quanto ci mettiamo

La cancellazione dell'account è immediata e non tiene una copia. ⚠️ I backup tecnici del database possono conservare una traccia per un massimo di 30 giorni, dopo i quali sparisce anche da lì.